电信宽带,如果不去注销,放任不管,会有什么后果?
电信宽带,如果不去注销,放任不管,会有什么后果?文章首发自微信公众号「西门嘉庆」未经授权不得转载。重要声明:事情可以不用骂人来解决,本人在这段故事中的骂人部分为反面教材,事情正确处理方式为,与电信沟通,无法沟通再向工信部投诉。2前天电信给我打电话,说
电信宽带,如果不去注销,放任不管,会有什么后果?文章首发自Vx 公众号「西门嘉庆」未经授权不得转载。重要声明:事情可以不用骂人来解决,本人在这段故事中的骂人部分为反面教材,事情正确处理方式为,与电信沟通,无法沟通再向工信部投诉。2前天电信给我打电话,说我欠了5601.7 。2 2一、事情 因:22015年7月,我办理了两个月的电信宽带。结束时间为当年的9月1日,一共是两个月,共收费258 。时间一到,网就断了,高高兴兴去上大学。但噩梦就此开始,一年后,电信给我打电话,说我欠了一 多块钱。我懵逼了。先生您好,您办理的是合约宽带,但是您一直没有缴费呢。您要是不缴费的话,可能会影响您的个人征信哟!我当时办的就是两个月,而且也就缴了两个月的钱,也只享受了两个月的服务啊。上网查了一下,从2001年 电信就有这种霸王条约,网友们说,电信就是吓唬你,吓唬住一个就有一个,没吓唬住,就算了。一般有效期也就两年,过了两年,就是死账。没当回事儿。两年后,诶,确实没人吓唬我了。2023年7月31日,没错,在狮子座的尾巴电信给我打了电话。先生您好,您名下的号码欠费5601.7 ,请您及时缴费哟~不然会影响您的个人征信呢~ 我说我不缴,我没享受我的服务我花什么钱?骂了客服一顿后,客服说,如果您愿意缴的话,可以跟领导请示,为您免除合约期外的费用。免除后是两 多,您看您能接受吗?您要是一直不还款的话,可能会收到法院传票及律师函。得,还能讨价还价。我:“不接受,我求您了,您 诉我吧!” 2二、分析解决问题2首先查看网友类似经验,其次要认清自己的情况,以及电信对这件事的解决情况。上讯客,总结得到一个流程。打电话给100客服,转人工服务人工服务肯定没用,她说事情已经记录,48后给您回复。直接骂她个狗血淋头,叫你经理过来!这问题你他妈解决不了!她说叫不了经理。操你妈叫不来我就投诉你个工号,连同你的经理!我不想为难你个客服,赶紧叫经理!当天下午会有个经理来,表面给你理性谈事情解决,实际上就是车轱辘话绕你!吓唬她!骂她!告诉她,你要向工信部投诉她!上工信部官网投诉,事情写详细。第二天,另一个经理来找你谈事情,开始让步。但一定要坚守自己底线,一直谈到问题解决。2三、与电信的三次交锋2第二天睡醒了十一点,给电信打电话,转人工服务。客服小妹很客气,我也很客气,我描述了我情况,她说48小时内答复。瞬间我脑中出现了四个字:按闹分配我:“去你妈,三年过去了都解决不了,你爹等了三年,多少个48小时?快叫你经理来!”客服:“对不 先生叫不了经理。”我:“我不想为难你,你只是一个被动的客服,这事情你解决不了,快叫经理!”事情到了下午,我再次打了客服电话,换了个工号接的电话,我让她继续找经理。四点多,经理打来电话。经理:“先生你好,您签订的是合约,两年才能注销。不管您用了多久。”我:“来,那我给您举个例子,我花钱买饭,我吃了饭,给钱。我没点饭,没吃饭,我不给钱。”经理:“先生我懂您的比喻,但事情不是这样的。事情比作吃饭很形象,但饭您点了,吃没吃您都得付钱对不对?不能因为您只吃了一口就不算吃对不对?”牛批,这经理还是个修辞学毕业的小机灵鬼。我:“你他妈别给我偷换概念!我吃的饭,我点了是20块的快餐,你给我上的也是20块的快餐,但结账时,是100块的炒菜!”经理:“不是偷换概念先生,我打电话肯定是给您解决问题的。”我:“你查一下我2015年9月到现在我有没有流量记录?”经理:“嗯,是没有的先生。”这一句话,一定要录音。后面她一直在给我讲钮钴禄话,我有些不耐烦。经理:“那先生,咱们这样,5601.7 ,咱们对半的对半14,您能接受吗?”我:“我不接受,我不会为我没有享受过的服务付一分钱。15年9月后,电信给我断网,却没有断费。如果说,当时电信没有给我停网,我一直在薅电信的羊毛,那这钱不管是多少,那是我应该付的。但现在不是这么回事儿,没有服务,却要收钱。”经理:“那您能接受的底线是多少呢?”我:“一 钱。一 钱打你们这三年不作为的脸。”经理:“先生,一 钱肯定是不行的。”我:“那我说实话,我他妈连一 钱我都不想给你。你今天能解决问题吗?你要是解决不了,我就投诉工信部了。”经理:“先生,较低是14 ,您定的是两年合约...”此时此刻,我脑中浮现出了四个字:按闹分配我:“我操你妈!你能解决个几把问题,我他妈话只说一遍!”经理:“先生!请注意您的言辞!您说您有录音,我们这边也是同步录音的,您这样的录音我们也可以提供到工信部,让工信部看下您是什么样的人!”乖乖,素质二连道德绑架+试图威胁。那对不 了,在喷人这一块,你在我面前就是个弟弟。我:“我透你妈!我掘了你婊子妈的坟!我他妈是什么样的人,跟处理事情有什么关系?!我他妈是什么人?我是遵纪守法好公民!被你们傻逼电信逼成了这样的人!”对不 ,素质三连伦理梗+荡妇羞辱+死者为大。经理:“行行行!那你去告工信部去吧!我不信你还能怎样!是你的责任你就要承担!” 当天,我上工信部投诉了五遍。尴尬的填错的信息,工信部打电话让我改下信息。第二天,我再次向工信部投诉了一遍。想想前一天经理的话:你去告去吧!你能怎么样!历历在目。新的经理打来电话,客气多了。可能听过我昨天的录音,怕我出言不逊。在她们的印象中,我的形象应该就是柱子哥。新的经理:“先生您好,我们了解过情况,经过与领导申请,免除一些费用,较后是91 钱,您能接受吗?”我:“我不接受。”经理:“多少钱能接受呢?”我:“全免。”两个电话后,问题解决,费用全免。 2写在后面的话:2这世界是真的可怕,老实人就活该被欺负吗?会哭的孩子有奶吃?我细细品味了整个事件,我觉得可怕。首先事情过去两年,合同失效,打电话能诈一个是一个,能诈多少有多少。霸王条例偷偷写在合同里,两个月硬是能变成两年。我在想,如果不是我,是我的父母遇到这样的事,他们能处理好吗?是否就为“欲加之罪”买单了呢。 ————————————————————2023.8.18日更新契约精神:按理办事,按规则办事。我在办理两个月的宽带,被欺骗为两年,电信人员可有契约精神? 按闹分配:我觉得这样的世界很可怕,不知道多少人能看出“闹”的嘲讽意味,公交车上闹,医院闹,警察局闹。 1.骂人是不对的,不要学习。2.骂人只是策略,不是目的,也不是动机。3.这件事不骂人也能解决,骂人只是为了表现愤怒。4.工信部投诉,可以避免骂人与生气,大家与我一样,温文尔雅。5.有理的讲理,没理的胡闹到工信部的,请原地去世。 写给评论区电信人员:我只心疼你个人,每天被骂,理也讲不通,你也只是按公司规章制度办事。只是规章制度在根儿就不对:一开始不透明,养肥了,催账外包。好家伙,行云流水。 写给私信问具体问题的朋友:不提供免费咨询服务,有大额不合理单方欠费问题可以付费咨询我,我头像底下是入口。文章首发自Vx 公众号「巨鹿路677号」未经授权不得转载。 ————————————————————————————————2020.8.27上次更新是2023年的九月份事情的结局是,文章招人后的一个月我去营业厅把卡注销了业务员疑惑的看着我,说请缴费0.8 ,清了欠费就可以注销了,我忽然想 了我自己说过的话。“一 钱。一 钱打你们这三年不作为的脸。”我人都傻了。我说一块钱,你还真要啊,较后八毛钱把卡注销了。这一个月经历了两次另一个运营商的无端扣费,但事情没有这么戏剧化,只打电话打了人工说明情况,还没有等撕逼就把钱退了。看来现在运营商学聪明了,把退费的人也算在成本里,只要你说话,我就退钱,不说话,我就拿着。差不多退费的人只有20%,还可以接受,在有效提升了客服上班的幸福度同时还增加了剩下80%被扣费懒得折腾的人的“大气值”。 “花过多少冤枉钱,决定了你有多大的气度”“听懂掌声”
上一篇:猫是怎么看待人类模仿它的声音的?
下一篇:营养师资格证没毕业能考吗
延伸阅读:
- 入职第一天,如何作好自我介绍?[图]
- 入职背调,并没有你想象的那么可怕[图]
- 客户服务团队提升服务质量方法有哪些?[图]
- 如何晋升采购经理?[图]
- 学生会的面试技巧[图]
- 电信宽带,如果不去注销,放任不管,会有什么后果?[图]
- 木瓜的7大功效与9个作用,木瓜的营养价值食用方法[图]
- 辛夷的饮食疗法方法和效果[图]
- 单叶蔓荆的药用价值头痛治疗眼部保护[图]
- 孕妈咪安全上班的完美战略[图]